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Seus direitos
Sem letra miúda. O que está aqui é o que a gente cumpre.
Compra feita pela internet dá direito a arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso devolvemos o valor integral, incluindo o frete que você pagou.
Para exercer esse direito, mande uma mensagem no WhatsApp (48) 98460-0840 ou escreva para antisocialsyndicatee@gmail.com dentro do prazo. A peça precisa voltar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta.
Moletom com arte criada especificamente para você é produto personalizado: ele não pode ser revendido nem reaproveitado. Por isso, peça personalizada não tem devolução por arrependimento.
Isso não tira nenhum outro direito seu: se a peça chegar com defeito, com a arte diferente da que você aprovou ou no tamanho errado por erro nosso, a troca é garantida e por nossa conta.
É justamente por isso que a gente sempre manda a prévia da arte antes de imprimir. Nada entra em produção sem a sua aprovação.
Errou o tamanho? Trocamos em até 7 dias depois da entrega, desde que a peça esteja sem uso, sem lavagem e com a etiqueta. Vale tanto para as artes do catálogo quanto para as personalizadas.
O frete de ida da troca fica por sua conta; o de volta é por nossa. Se estiver em dúvida antes de comprar, chama no WhatsApp que a gente te ajuda a escolher — sai mais barato para todo mundo.
Se a peça chegar com defeito de costura, de tecido ou de impressão, você tem 30 dias a partir do recebimento para reclamar, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Manda foto do problema no WhatsApp. Vamos avaliar e resolver por troca, conserto ou devolução do valor, do jeito que for melhor para você. Todo o frete nesse caso é por nossa conta.
Estorno de Pix volta na mesma chave. Estorno de cartão aparece na fatura seguinte ou na outra, de acordo com o prazo do seu banco.
Cada peça é feita sob encomenda. O prazo total é de até 20 dias, contando produção e transporte. Atraso dos Correios ou da transportadora foge do nosso controle, mas a gente acompanha junto com você até a peça chegar.
WhatsApp: (48) 98460-0840
E-mail: antisocialsyndicatee@gmail.com
Atendimento de segunda a sábado.